Terma dan Syarat Penggunaan Platform ampm wallet Malaysia

1 Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan ampm wallet ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web ampmwallet.app, aplikasi mudah alih ampm wallet untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan dan permainan yang ditawarkan di bawah jenama ampm wallet.

Dengan mengakses laman web kami, memuat turun aplikasi, mendaftar akaun atau melakukan sebarang transaksi melalui platform ampm wallet, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Persetujuan ini berkuat kuasa serta-merta dan berterusan sepanjang tempoh penggunaan anda.

Terma ini hendaklah dibaca bersekali dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan ampm wallet.

2 Kelayakan untuk Menggunakan Platform

Penggunaan platform ampm wallet adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat mengikut undang-undang Malaysia.
• Bukan warganegara atau pemastautin negara yang melarang atau menyekat aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak sedang menjalani program pengecualian diri yang aktif atau mana-mana larangan lain yang berkaitan.
• Mempunyai akaun bank Malaysia yang sah atas nama sendiri untuk tujuan deposit dan pengeluaran.

ampm wallet berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan syarat kelayakan ini. Pengguna yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan akan digantung akaun dan semua baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal.

3 Pendaftaran Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di ampm wallet. Pendaftaran akaun berganda dengan maklumat yang sama atau berbeza adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan tanpa pemberitahuan awal.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran akaun bank. Anda bertanggungjawab penuh untuk mengemaskini maklumat ini sekiranya berlaku sebarang perubahan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. ampm wallet tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau live chat. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap sebagai dilakukan oleh anda, melainkan anda telah melaporkan kebocoran keselamatan kepada kami secara bertulis.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun setiap kali menggunakan peranti yang dikongsi.
• Hubungi sokongan pelanggan segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

ampm wallet menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan disokong sepenuhnya, termasuk DuitNow, FPX (Perkhidmatan Pembayaran Segera), Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay dan pindahan bank tempatan Malaysia.

Semua deposit diproses secara automatik dan serta-merta dalam kebanyakan kes. Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM 10.00 setiap transaksi.
• Deposit maksimum harian: bergantung kepada tahap akaun dan pengesahan KYC yang telah dilengkapkan.
• Pengguna VIP menikmati had deposit yang lebih tinggi dan keutamaan pemprosesan.

Semua deposit mesti dibuat dari akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan. ampm wallet berhak meminta pengesahan tambahan untuk deposit yang dianggap luar biasa atau mencurigakan bagi tujuan pematuhan undang-undang.

5 Pengeluaran Dana

Pengguna boleh membuat pengeluaran ke akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama sendiri pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum: RM 30.00 setiap transaksi.
• Akaun mesti telah melalui pengesahan KYC penuh sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja, bergantung kepada bank penerima dan beban sistem.
• Pengguna VIP menikmati pemprosesan pengeluaran yang lebih pantas dengan keutamaan antrian.

ampm wallet berhak menahan pengeluaran buat sementara waktu bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan undang-undang. Sekiranya pengeluaran ditahan melebihi 5 hari bekerja, pasukan sokongan kami akan menghubungi anda secara proaktif dengan penjelasan lanjut.

6 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

ampm wallet menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback, putaran percuma dan promosi eksklusif VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan.

Syarat pertaruhan umum yang terpakai kepada semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Bonus mesti dipertaruhkan sebanyak bilangan kali yang ditetapkan (biasanya 10x hingga 30x) sebelum boleh dikeluarkan.
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik tanpa pampasan.
• Permainan yang layak untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus adalah tertakluk kepada peraturan setiap promosi.
• ampm wallet berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.

Tawaran bonus adalah untuk kegunaan peribadi sahaja. Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berganda adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terma ini.

7 Peraturan Permainan dan Keadilan

Semua permainan yang ditawarkan di platform ampm wallet — termasuk slot video, bingo, permainan tembak ikan dan permainan meja — dijalankan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh pihak ketiga bebas. Ini memastikan setiap pusingan permainan adalah benar-benar rawak dan adil.

Hasil setiap permainan adalah muktamad sebaik sahaja selesai. Tiada rayuan boleh diterima berdasarkan andaian atau jangkaan pengguna. Namun begitu, jika berlaku masalah teknikal semasa sesi permainan, rekod sistem kami akan digunakan sebagai rujukan muktamad untuk menentukan hasil yang sah.

• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal bagi keuntungan tidak sah adalah dilarang.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat pihak ketiga semasa bermain adalah dilarang sepenuhnya.
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan merupakan penipuan dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Kadar pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan tersedia dalam maklumat permainan berkaitan.

8 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Bagi memastikan platform ampm wallet kekal selamat dan menyeronokkan untuk semua pengguna, tingkah laku-tingkah laku berikut adalah dilarang keras:

• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan lebih daripada satu akaun secara serentak atau bergilir-gilir.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram melalui platform.
• Menggunakan kad kredit, akaun bank atau dompet digital kepunyaan orang lain tanpa kebenaran yang sah.
• Menyebarkan maklumat palsu, fitnah atau kandungan berbahaya melalui saluran komunikasi platform.
• Cuba menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan platform atau akaun pengguna lain.
• Mengeksploitasi celah teknikal atau pepijat dalam sistem untuk keuntungan peribadi.

Mana-mana pengguna yang didapati melanggar larangan-larangan ini akan menghadapi tindakan segera termasuk penangguhan akaun, pembekuan baki, dan jika perlu, tindakan undang-undang mengikut peruntukan undang-undang Malaysia yang berkaitan.

9 Penangguhan dan Penutupan Akaun

ampm wallet berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun sukarela oleh pengguna sendiri.
• Pematuhan terhadap perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa atau keperluan undang-undang.

Dalam kes penutupan akaun sukarela, sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada akaun bank berdaftar anda dalam tempoh 7 hingga 14 hari bekerja, setelah semua semakan keselamatan dan pematuhan diselesaikan. Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak akan dikembalikan.

Anda juga berhak memohon pengecualian diri sementara atau kekal melalui ciri Permainan Bertanggungjawab dalam akaun anda. ampm wallet akan menghormati permintaan ini sepenuhnya tanpa sebarang diskriminasi.

10 Had Liabiliti ampm wallet

ampm wallet menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas gangguan, selamat atau bebas ralat sepenuhnya. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berjalan dengan lancar 24/7, gangguan teknikal yang tidak dijangka mungkin berlaku dari semasa ke semasa.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, ampm wallet tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau turutan akibat penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Kehilangan keuntungan yang dijangka atau kerugian peluang permainan akibat gangguan teknikal sementara.
• Kerosakan yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Ketidaktepatan atau kesilapan dalam kandungan maklumat yang diberikan oleh pihak ketiga.

Liabiliti keseluruhan ampm wallet terhadap anda, dalam apa jua keadaan, adalah terhad kepada jumlah yang anda telah depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

11 Pindaan Terma dan Syarat

ampm wallet berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, kecuali di mana undang-undang memerlukan notis bertulis diberikan.

Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ampmwallet.app. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini Terma dan Syarat ini.

12 Undang-undang Terpakai dan Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini dikawal sepenuhnya oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian timbul.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, kedua-dua pihak bersetuju untuk mengemukakan pertikaian tersebut kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia yang berkompeten. Pihak-pihak mengenepikan hak untuk sebarang tindakan guaman di mahkamah bidang kuasa lain.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang minimum yang perlu untuk menjadikannya boleh dikuatkuasakan, dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ampm wallet melalui live chat dalam aplikasi atau melalui e-mel di alamat yang dinyatakan dalam bahagian hubungi kami.